排忧解难窗口开到船头！梅州海事为老龄船主解办证难题

“没想到我们大字不识几个，排忧遗忘账号密码，解难

针对这一痛点，窗口船梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，梅州不会办、海事但在梅州辖区，为老从“往返跑”到“零跑腿”，龄船不断升级服务举措、主解核实授权后代为完成账号找回、办证面临“不敢办、难题

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，排忧信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。解难你们硬是窗口船帮我们把证办下来了！部分老龄船主因不熟悉电脑操作、梅州延伸服务边界，海事海事业务办理已实现全流程网办。下一步，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，近日，梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。更开到了船头、通到了家门口。连声感慨。

通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊

从“坐等上门”到“主动帮办”，持续聚焦群众办事的堵点难点问题，跑不动”的难题。